Stop ai contratti luce e gas al telefono: nuove tutele per i consumatori
Con l’entrata in vigore del decreto bollette arrivano nuove regole importanti a tutela dei consumatori, tra cui una delle novità più rilevanti riguarda il telemarketing nel settore energetico. Il provvedimento prevede infatti il divieto di concludere contratti di luce e gas direttamente al telefono, salvo nei casi in cui sia il cliente a richiedere esplicitamente il contatto o a contattare l’azienda.
La misura nasce per contrastare un fenomeno molto diffuso negli ultimi anni: chiamate commerciali insistenti, pratiche poco trasparenti e attivazioni non richieste. Con le nuove regole, gli operatori potranno ancora fornire informazioni, ma non sarà più possibile aderire a un’offerta nel corso della telefonata se questa non è stata richiesta dal consumatore. L’obiettivo è ridurre le pressioni e garantire una scelta più consapevole.
Per i cittadini restano comunque fondamentali alcune precauzioni. È sempre consigliabile non comunicare dati personali o codici POD e PDR durante telefonate inattese, diffidare dalle offerte troppo vantaggiose e verificare eventuali cambi di contratto direttamente tramite il proprio fornitore. In caso di dubbi, è preferibile interrompere la chiamata e utilizzare i canali ufficiali.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni contatta la Lega Consumatori di Treviso.
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Cellulare: 392 1012239